Vừa qua, UBND xã Nam Cam Ranh công khai kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công tháng 4 năm 2026, qua đó phản ánh mức độ hiệu quả trong công tác cải cách hành chính và chất lượng phục vụ tại địa phương.

Theo kết quả đánh giá, chỉ số công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm, tương đương 100%, cho thấy việc niêm yết, công khai thủ tục hành chính và thông tin giải quyết hồ sơ được thực hiện đầy đủ, đúng quy định. Chỉ số tiến độ giải quyết hồ sơ đạt 17,15/20 điểm, đạt 86,25%, thể hiện sự nỗ lực trong việc giải quyết hồ sơ đúng thời hạn, hạn chế tình trạng trễ hạn.

Đối với chỉ số cung cấp dịch vụ công trực tuyến, xã đạt 20/22 điểm, tương ứng 90,91%, cho thấy tỷ lệ hồ sơ thực hiện trên môi trường điện tử ngày càng tăng, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Chỉ số số hóa hồ sơ đạt 19,22/22 điểm, đạt 87,36%, từng bước đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đáng chú ý, chỉ số mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 17,72/18 điểm, tương đương 98,44%, phản ánh sự đồng thuận, tin tưởng của người dân đối với thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Việc công khai kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp là một trong những giải pháp nhằm tăng cường tính minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước./.

Phương Thuỷ