Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), ngày 23/6/2026, UBND xã Nam Cam Ranh đã ban hành Kế hoạch số 2862/KH-UBND về triển khai mô hình “Hành chính lưu động, phục vụ Nhân dân” tại các thôn Bình Ba và Bình Hưng, bắt đầu thực hiện từ tháng 7 năm 2026.

Mô hình được triển khai với mục tiêu đưa các dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là người dân sinh sống tại các địa bàn có điều kiện đi lại khó khăn. Thông qua hoạt động hỗ trợ lưu động, người dân sẽ được hướng dẫn quy trình, thành phần hồ sơ; hỗ trợ kê khai, hoàn thiện hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao mức độ hài lòng đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Theo kế hoạch, Tổ hỗ trợ lưu động sẽ thực hiện tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân trong các lĩnh vực như Văn hóa – Xã hội, Tư pháp – Hộ tịch, đất đai; hỗ trợ đăng ký bảo hiểm y tế, đăng ký tài khoản nhận chi trả không dùng tiền mặt, đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, đăng ký đất đai, đính chính giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký biến động đất đai và các thủ tục khác theo quy định.

Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ số hóa giấy tờ, tài liệu; hướng dẫn tạo và sử dụng tài khoản VNeID mức độ 2; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống giải quyết TTHC; hướng dẫn thanh toán trực tuyến, phí, lệ phí bằng mã QR, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đối tượng được hỗ trợ là cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn các thôn Bình Ba và Bình Hưng có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính. Trong đó ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người ít tiếp cận công nghệ thông tin và những trường hợp không có điều kiện đến Trung tâm Phục vụ hành chính công trong giờ hành chính.

Hoạt động hỗ trợ lưu động được tổ chức định kỳ 02 tuần/lần tại các địa điểm: Hội trường UBND xã Cam Bình (cũ) đối với người dân thôn Bình Ba; Nhà làm việc thôn Bình Hưng đối với người dân thôn Bình Hưng.

Để mô hình đạt hiệu quả cao, UBND xã Nam Cam Ranh sẽ tăng cường công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, Trang thông tin điện tử, các nền tảng mạng xã hội và tuyên truyền trực tiếp tại địa phương nhằm giúp người dân nắm rõ thời gian, địa điểm, nội dung hỗ trợ cũng như các lợi ích của việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Việc triển khai mô hình “Hành chính lưu động, phục vụ Nhân dân” là bước đi thiết thực trong công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, đẩy mạnh chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả trên địa bàn xã Nam Cam Ranh./.

Phương Thuỷ